سياسة الإستخدام لموقع فكرتي وفكرتك
تلتزم إدارة الموقع في حدود المسموح لها وفق القانون المنظم، بعدم كشف أي معلومات شخصية عن المستخدم مثل العنوان أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني وغيرها. علاوة على ذلك، لن يتم تبادل، أو تداول أي من تلك المعلومات أو بيعها لأي طرف آخر طالما كان ذلك في حدود قدرات إدارة الموقع الممكنة، ولن يُسمح بالوصول إلى المعلومات إلا للأشخاص المؤهلين والمحترفين الذين يشرفون على موقع فكرتي الإلكتروني
ضمان استلام الخدمة
نلتزم في موقع فكرتي وفكرتك بحماية حقوقك ونضمن استلام الخدمة التي اشتريتها لمدة ؟؟ يوماً استلامها طالما أن الاتفاق مع البائع حصل داخل الموقع ولم يخالف أياً من شروط الاستخدام أو الضمان . في حال حدوث خلاف بين الطرفين يمكنك التواصل معنا عبر مركز المساعدة، علماً أن الحكم في هذه الحالة يكون ملزماً للطرفين .
طلب الوثائق الشخصية لإثبات الهوية
نطلب من المستخدم في بعض الأحيان توثيق حسابه بالهوية الشخصية. هذا الإجراء روتيني وقد نطلبه من جميع المستخدمين في الموقع لتحقيق بيئة عمل آمنة. لمزيد من التوضيحات حول أسباب طلب الوثائق نرجو العودة إلى صفحة توثيق الهوية .
الرسوم الإجرائية
يتم اقتطاع رسوم إجرائية من المشتري بنسبة 15% كحد أدنى على كل طلب، هذه الرسوم لتغطية تكلفة بوابات الدفع الإلكترونية التي يستخدمها المشتري عند إجراء عمليات الدفع .
إستعادة المبلغ المدفوع Refund :
بعد إلغاء الطلب وفي حال عدم الرغبة بشراء أي خدمات أخرى، يمكنك استرداد المبلغ الذي دفعته إلى حسابك في PayPal أو البطاقة الائتمانية من خلال التواصل معنا عبر مركز مساعدة فكرتي وفكرتك . تخضع عملية الإعادة لعدة شروط، منها:
لذا نرجو منك التأكد من الوسيلة التي تنوي استخدامها قبل إجراء عملية الدفع، ومن ثم التواصل معنا عبر مركز المساعدة في حال الرغبة باستعادة الرصيد.
أسباب إيقاف الحساب
يحتفظ موقع فكرتي وفكرتك بالحق في إيقاف حساب المشتري بشكل مؤقت أو دائم في حال استخدامه بطرق غير قانونية. من الأمثلة على هذه الاستخدامات:
سياسة البائع :
ضمان الحقوق
إن الالتزام بشروط استخدام الموقع وبنود صفحة الضمان يساعدنا على ضمان حقك في استلام الأرباح من الخدمات التي قمت بتنفيذها. في حال وقع خلاف بينك وبين المشتري بإمكانك التواصل مع فريق الدعم لتقديم المساعدة، مع الأخذ بعين الاعتبار أن الحكم سيكون ملزماً لكلا الطرفين .
توثيق هوية الحساب
لضمان بيئة عمل موثوقة لجميع المستخدمين ومنع الاحتيال قد نطلب من البائع توثيق حسابه عبر رفع صورة الهوية الشخصية. هذا الإجراء إلزامي في حال وصل تنبيه يطلب ذلك .
عمولة الموقع :
خدمات ممنوعة
كافة الخدمات في فكرتي وفكرتك مسموحة عدا الخدمات التي تحتوي شكلاً من أشكال الاحتيال والتضليل ولا تقدم فائدة حقيقية للبائع ، أو تسبب ضرراً للموقع والمشتركين . محاولة تقديم خدمات مخالفة لشروط الاستخدام قد يعرض حساب المشترك للتجميد أو الإيقاف بشكل كامل. من هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر :
مخالفات الخدمة
نحاول في فكرتي وفكرتك قبول الخدمات الواضحة والبعيدة عن الغموض منعاً لأي سوء فهم أو مشاكل قد تحصل مع الطرف المشتري. لذلك قد يتم رفض الطلب مؤقتاً ثم إرسال رسالة للمشتري تحدد له النواقص ليتمكن من تعديلها. من الأمثلة على هذه المخالفات:
الرقابة على المحتوى :
تحتفظ إدارة موقع فكرتي الإلكتروني بالحق في مراقبة أي محتوى يدخله المشترك دون أن يكون ذلك لزاماً عليها، ذلك أنها لا تستطيع مراقبة كل مدخلات المشتركين، لذا تحتفظ بالحق (من دون التزام) في حذف أو إزالة أو تحرير أي مواد مدخلة من شأنها انتهاك شروط وأحكام الموقع دون الرجوع للمستخدم. إن قوانين حقوق النشر والتأليف المحلية و العالمية والأجنبية والمعاهدات الدولية تحمي جميع محتويات هذا الموقع، ومن خلال الاشتراك فيه فإن المشترك يوافق ضمنياً وبشكل صريح على الالتزام بإشعارات حقوق النشر التي تظهر على صفحاته
انتظار 24 ساعة قبل تسليم الخدمة :
لضمان حقك كمشتري ولأن بعض المستخدمين قد يستعملون حسابات PayPal أو بطاقات بنكية مسروقة للدفع، ننصح بعدم بدء تنفيذ الخدمة قبل مرور 24 ساعة من طلب المشتري، وهي الفترة التي يصلنا فيها إشعار من PayPal أو بوابة الدفع بحدوث استخدام دون تصريح. في حال تم تنفيذ الخدمة ثم اتضح أن وسيلة الدفع مسروقة، سنضطر لإلغائها وإعادة المبلغ لمصدره مع خصم الرسوم الإداريه
أسباب إيقاف الحساب :
يتم إيقاف الحساب بشكل مؤقت أو دائم في حال القيام بأحد هذه التصرفات:
أرباح الحساب الموقوف :
يمكن للبائعين سحب أرباحهم من حساباتهم الموقوفة بعد مدة 15 يوماً من الإيقاف، وتخضع المدة لتقدير موقع فكرتي وفكرتك حيث يقوم فريق الدعم خلالها بالتدقيق في مصدر الأرباح وطرق الحصول عليها والخدمات التي تم تسليمها
عام :
حقوق الملكية الفكرية للأعمال التي يتم تنفيذها عبر موقع فكرتي وفكرتك
إن موقع فكرتي وفكرتك يتعهد بأنه له الحق في حقوق الملكيه الفكريه لكافه الخدمات المقدمه علي الموقع وبمجرد عرض المشتري لشراء التطبيق أو الفكره يؤول له حقو الملكيه الفكريه المنتج المراد شراءه ويكون موقع فكرتي وفكرتك غير مسؤول عن تقليد المنتج او رجوع البائع عليه قضاياً ويكون هو المسؤول عن حمايه الملكيه الفكريه للمنتج المشتري
المنع المؤقت من المشاركة في المجتمع :
يمنع الكاتب من المشاركة في الموقع لمدة يومين في حال أضاف محتوى مخالف لشروط استخدام فكرتي وفكرتك ، تكرار إضافة مخالفات يؤدي لمنع المشاركة بشكل دائم.
إيقاف الحساب :
يتم تجميد الحساب مؤقتاً أو إيقافه بشكل دائم في فكرتي وفكرتك عند انتهاك شروط الاستخدام. من الأمثلة على الاستخدامات غير القانونية التي تعرض الحساب للتجميد أو الإيقاف:
انتفاء المسؤولية القانونية :
يقر المستخدم بأنه المسؤول الوحيد عن طبيعة الاستخدام الذي يحدده للموقع الإلكتروني فكرتي، وتخلي إدارة موقع فكرتي طرفها إلى أقصى مدى يجيزه القانون، من كامل المسؤولية عن أية خسائر أو أضرار أو نفقات أو مصاريف يتكبدها المستخدم أو يتعرض لها هو أو أي طرف آخر من جراء استخدام الموقع الإلكتروني فكرتي، أو العجز عن استخدامه.
حالات انقطاع الخدمة والسهو والخطأ :
تبذل إدارة الموقع قصارى جهدها للحرص والحفاظ على استمرار عمل الموقع الإلكتروني بدون مشاكل، رغم ذلك قد تقع في أي وقت أخطاء وحالات سهو وانقطاع للخدمة وتأخير لها، وفي مثل هذه الحالات سنتوقع من المستخدمين الصبر حتى تعود الخدمة إلى الحالة الطبيعية.
القوه القاهره :
حاله القوة القاهرة فى هذا العقد تعنى اي حادث او ظرف خارجى او مجموعه احداث او ظروف خارجة عن السيطرة والتى لا يمكن توقعها والتى قد تحدث فى مدة سريان العقد وتوثر على قدرة احد الاطراف فى اداء التزاماته بموجب هذا العقد شريط ان يكون هذا التاثير لا يمكن منعه او التغلب علية او معالجته كليا او جزئيا من قبل الطرف التضرر من خلال القيام بالجهد المناسب ووفقا لكود النقل والتوزيع .
Arabic 
English 
